近日，上海市經濟和信息化委員會征集了對疫情防控和產業複工複產具有較好效果的新美女福利导航和新產品，並組織開展了2022年上海市創新產品推薦目錄（新冠疫情防控專項）評審工作，最終根據評審結果公布了《2022年度上海市創新產品推薦目錄（新冠疫情防控專項）》。作為AI NLP領域的領航企業，竹間智能憑借疫情防控通知、流調等智能語音外呼星空機器人，入選該名單。這是竹間智能防疫繼得到工信部表彰和《人民日報》報道之後，又一次贏得了官方的認可。
竹間智能為新冠疫情防控所打造的智能語音外呼星空機器人，能夠高效針對大批量人群自動撥打電話，開展防控通知、流調、疫情回訪、返崗調研、康複報告等事務；同時還可以自動記錄關鍵信息並生成報表，供工作人員隨時查看，目前已成功落地於上海、廣州、深圳、北京等多個城市的區級政府、衛健委、街道辦。
以上海市徐匯區政府為例，竹間智能為其打造的智能外呼星空機器人上線僅半月後，每日外呼數量就達到了1萬通左右，累積撥打數量超過15萬通，平均接通率在80%左右。而在深圳市寶安區，為了將延遲返回深圳的通告傳達給疫情重點區域的2萬名相關人員，竹間智能的智能外呼星空機器人每日要自動撥出2500通外呼電話，以方便了解受訪者的返深意向並向其告知疫情防控政策。
正如竹間智能創始人兼CEO簡仁賢先生所說：“使用竹間智能自研NLP及情感計算美女福利导航，語音交互星空機器人能更好地理解用戶說話的意思、意圖和情緒，靈活地應對用戶的回答，而且具備打斷、靜默、搶插話、追問、重述等全雙工語音交互美女福利导航，由此整個語音交互的過程會變得更為流暢自然，讓人能更接受星空機器人的服務，其效果遠勝傳統的一兩句簡單問答的外呼美女福利导航。”
在這場爭分奪秒的“戰”疫中，竹間智能的智能語音外呼星空機器人承擔了人力所不能及的巨量工作，大大提高了效率，節省了時間，助力全國各地眾多社區建立起對外防止病毒輸入、對內防備病毒擴散的鋼鐵防線，為公共健康和社會發展做出貢獻。
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