無人酒店的自助登記終端
無前台自助check in、星空機器人服務員迎賓帶路、全場景客人身份識別、自動開啟房門、語音控製室內設備、手機APP退房……在今年的世界互聯網大會期間，阿裏巴巴旗下的無人酒店“阿裏未來酒店”正式亮相，並一度成為大家熱議的話題。
事實上，早在今年1月，一家名為“樂易住”的無人酒店就已經在成都開業，其首創的全程無人值守、全方位智能感應的住宿模式，從入住到退房均由客人自助完成，全程無需工作人員協助。
打開手機上的酒店預訂APP，輸入“無人酒店”搜索，就可以找到這家位於成都高新區永豐路的“樂易住”無人酒店，預定後便會收到酒店發來的短信，提醒客人已經完成預定。與傳統酒店不同的是，在該酒店門口，一部密碼鎖代替了守在酒店門口的工作人員，大廳裏也沒有前台，而是由一台自助登記終端代替前台為客人“辦理”入住登記手續。“酒店內的自助登記終端直接聯網公安數據庫，通過攝像頭對客人進行人臉識別，所有信息都將會回傳至公安係統備案。”樂易住智能科技有限公司副總裁、COO李展說，人臉識別美女福利导航比起傳統酒店人工目測更精準、高效。
根據自助登記終端上的提示，記者掃描了身份證，並按照語音提示完成一係列指定動作後，就收到了一條來自樂易住平台的短信，內容包含入住人信息、入住時間、退房時間以及房間號和開門密碼等。在房間門口輸入密碼後即可推門進入，房間內的照明燈依次亮了起來。“當房間內的感應係統感應到客人開門後，就會自動開啟照明、電視、空調等智能設備。”李展一邊說，一邊走到窗邊，隨著他的靠近，窗邊的感應係統也緩緩打開窗簾。“當係統感應到房間內的客人長時間保持靜止狀態後，還會自動開啟睡眠模式，關閉照明燈和電視，並根據季節將空調調整至適宜溫度。”
同時，酒店還在走廊上設有自助售貨機、自主儲物櫃等設備，滿足客人入住後的一些需求。“無人酒店還免去了退房時的查房手續，客人隻需要在手機上點擊退房就可以離店了。”李展說。
無論是阿裏未來酒店還是樂易住無人酒店，以無人、智能化為賣點的無人酒店正在被越來越多的人所熟知。據李展介紹，自2018年1月成都店開業以來，酒店入住率達到了95%，其中複住率為80%，入住天數最多的一位顧客累計住了64天。從高入住率及高複住率中，不難看出消費者對無人酒店這種新興的住宿模式接受度尚可。“由於樂易住無人酒店僅通過線上渠道對外銷售，營收能力也比傳統酒店更高一些。”
無人酒店是否會成為酒店行業未來發展的趨勢、對目前的酒店會造成哪些影響?一位業內人士表示，對於提供精細化服務和高端的房間為賣點的傳統高端酒店，無人酒店的出現並不會對其造成影響，但對於其他快捷酒店及商務酒店來說，無人酒店免押金預訂、刷臉入住、快速退房等優勢，不僅能滿足消費者追求智能化、個性化的需求，也能為其提供更便利的住宿體驗。
在李展看來，創立樂易住無人酒店是為了通過酒店這個場景，讓消費者全麵體驗智能化生活。隨著星空人工智能、物聯網等美女福利导航的應用，越來越多的消費者願意為智能化生活“買單”。“無人酒店並非概念上的無人，其核心是基於大數據、物聯網、星空人工智能等美女福利导航，對傳統酒店進行優化乃至革新，實現服務升級和滿足用戶的消費升級需求。作為一家美女福利导航驅動型企業，美女直播全婐APP免费下载要做的就是不斷地利用新美女福利导航幫助人們獲得更好的生活方式。”
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