3月31日，中國移動香港公司在香港中環旗艦店舉行5G商用啟動儀式，宣布4月1日淩晨正式推出5G服務，並推出5G商用套餐和服務等一係列舉措，成為香港首個為個人及企業客戶提供優質5G網絡體驗的運營商。4月1日零時，中國移動香港公司邀請客戶打通了第一個5G商用電話。
目前，中國移動香港公司5G網絡在地區覆蓋、網絡速度及漫遊服務方麵均在香港業內領先。地區覆蓋方麵，首階段推出的5G網絡覆蓋範圍遍及全港，包括熱點地區、主流基礎設施及地標商場；網絡速度方麵，在啟動儀式上測試5G網絡的時延低於10ms，下載速度超過1Gbps，上傳速度超過130Mbps；漫遊服務方麵，已實現中國內地及韓國的5G漫遊服務，2020年年底將陸續提供亞洲、歐洲部分國家及地區的漫遊服務，讓客戶享受無界限的5G網絡服務。
中國移動香港公司此次5G商用服務舉措呈現多個亮點：一是推出全新5G紫荊花新標誌，象征中國移動5G﹢的理念植根香港，5G將為香港各行各業與個人帶來無限可能性。二是以優惠價格為客戶提供5G搶鮮體驗。客戶根據需求可選擇338港元至638港元享用30GB至300GB的5G數據流量套餐，6月30日之前簽約可享198港元至498港元優惠套餐價格。三是為5G客戶提供多重權益及尊享體驗。5G客戶可成為UGAME（雲遊戲）VIP會員，以高清畫質、流暢畫麵任玩近百款熱門5G雲遊戲，隨時隨地觀看UTV hmvod電影組合中的全球高清影視內容，以及自動升級為Privilege Club（優越會）會員，享受高端會員生活娛樂及智能裝置等專屬禮遇。四是5G終端購買多種優惠。5G客戶可優先以優惠價格購買5G旗艦手機。
據悉，作為香港目前擁有優質5G頻譜的電信運營商，中國移動香港公司在香港建成並開通5G基站500個，在主要地區（如中西區、灣仔區及銅鑼灣等）5G網絡覆蓋達90%以上。2020年，中國移動香港公司將推出《5G行業應用》白皮書，提供5G智能企業方案，包括智慧出行、智慧生活、智慧經濟、智慧環境、智慧政府及智慧市民六大方向，陸續開展金融、地產及物業管理等行業應用合作，助力香港建成世界級智慧城市。
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