電子渠道是5G運營的“特色熱點”，這是信息化發展帶來的機遇。因此，運營商要有科學係統的規劃，設置合理架構，讓電子渠道跟上時代步伐。
一是設計高效模式的營銷渠道，實現市場“破局”。5G是社會性信息化建設的基礎，具有很強的社會性。5G營銷應該采取“點、線、麵”混合展開的總體策略。在5G渠道發展上，利用“實體渠道”的固定優勢，依托5G網絡的信息支撐優勢，力促發展與實體渠道協作運營的電子渠道。在具體操作中，要集中精力，腳踏實地從一個鄉村、社區的點，到一個城市、鄉鎮的麵，再到多個區域乃至全國統一的渠道網絡。這樣建立起來的電子渠道，一定能實現僵化市場的“破局”，提升實體營銷與虛擬營銷相結合的社會感知。
二是利用實體渠道的體驗，來推動電子渠道拓寬。現實中的消費群體還是比較注重“實體化”的消費體驗，百姓認識一項新生事物還是以“實物、體驗、實惠”為主。因此，實體店的體驗營銷是電子渠道建設的感知基礎。5G渠道建設，就是利用實體渠道的“體驗”感知，不斷提升電子渠道的“虛擬”功能，從而贏得用戶的體驗感知，促進電子渠道的延伸和擴展。
三是開啟更多的智能化自助服務渠道。自助服務是社會信息發展的必然趨勢，有實物形式（比如自助機櫃）的自助服務係統，更是當前5G市場營銷的關鍵。廣大用戶的消費觀念還沒有發展到預期的“全麵無紙化”“全程信息化”程度，還是要“看得見，摸得著”的實物感受。因此，5G營銷的“電子渠道”暫時，還要以自助實體係統為基礎，並促進自助係統的智能化不斷升級，才是當今5G營銷的主要渠道。
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